Service Desk Engineer (m/w/d) - remote
Service Desk Engineer (m / w / d) - remote
Deine Aufgaben :
- Erster Ansprechpartner : Du bist Mitarbeiter im Service Desk und bearbeitest und dokumentierst alle eingehenden Aufträge, die durch unser Monitoring oder aufgrund von Kundenanfragen generiert werden.
- Hands-on : Deine Aufgaben liegen in dem Betrieb, der Wartung und der Entstörung von Windows und Linux basierten Umgebungen, außerdem unterstützt du die Kunden remote bei der Nutzung ihrer IT-Systeme
- Technisches Know-how : Du bist für die Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Soft- und Hardware zuständig.
- Geübter Prozessblick : Mit definierten Abläufen überwachst Du die IT-Infrastruktur unserer Kunden, vermeidest so proaktiv Ausfälle und trägst zu einer ständigen Qualitätsverbesserung bei.
- Teamplayer : Du verstehst die Anforderungen unserer Kunden und findest gemeinsam mit deinem Team Lösungen für komplexe Problemstellungen.
Dein Profil :
- Das bringst du mit : Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker : in Systemintegration (oder vergleichbar) oder als Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Techie im Herzen : Deine Leidenschaft zur IT und eine zielgerichtete sowie lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Deine Expertise : Idealerweise kennst Du Dich mit der Microsoft Produktpalette, Windows Client und Server, Exchange sowie active Directory gut aus.
Erfahrungen mit einem Ticketsystem wären wünschenswert.
- Deine Mentalität : Du bewahrst auch in Stresssituationen einen klaren Kopf und hast gelernt, strukturiert IT-Probleme zu lösen.
- Zu guter Letzt : Du arbeitest eigenverantwortlich und überzeugst durch Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden.
2nd Level IT Remote Support - (Senior) Service Desk Support Engineer (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Remote Service Engineer Unified Communication (L2) (m/w/d)
Remote Service Engineer Unified Communication (L2) (m/w/d) Teltow Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the deve...
Field Service Engineer / Servicetechniker Medizintechnik (m/w/d) Remote Work Kein Home Office
STERIS Deutschland GmbH -- Field Service Engineer / Servicetechniker Medizintechnik (m/w/d). Bei uns gehörst Du vom ersten Tag an ins Service-Team von STERIS, wirst eigenverantwortlich arbeiten und das mit einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und Spaß am Service hat. Zur Vers...
Remote Service Engineer Unified Communication (L2) (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Zur Unterstützung unseres Managed Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Berlin (Teltow) einen Remote Support Engineer Unified Communication (m/w/d) Level 2. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen per Remote an CISCO Unified Communications Lö...
2nd Level IT Remote Support - (Senior) Service Desk Support Engineer (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Jira Service Management, OTRS oder ServiceNow (SNOW). Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Ganzheitliche Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen durch telefonischen und schriftlichen Support, ba...
Service Desk Engineer (m/w/d) - remote
Service Desk Engineer (m/w/d) - remote. Du bist Mitarbeiter im Service Desk und bearbeitest und dokumentierst alle eingehenden Aufträge, die durch unser Monitoring oder aufgrund von Kundenanfragen generiert werden. Deine Aufgaben liegen in dem Betrieb, der Wartung und der Entstörung von Windows und ...
Service Desk Engineer - Cisco Partner
Join us in the exciting role of Service Desk Engineer and be part of the digital transformation journey. CMDB maintenance and Service Desk order release. From pre-sales and consulting to professional service and marketing, collaboration is highly valued. Apprenticeship in the commercial field and/or...
Remote Service Engineer Unified Communication (L2) (m/w/d)
Zur Unterstützung unseres Managed Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Berlin (Teltow) einen Remote Support Engineer Unified Communication (m/w/d) Level 2. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen per Remote an CISCO Unified Communications Lösungen. Kundenbetreuung ...
Remote Service Engineer (m/w/d)
Remote Service Engineer (m/w/d). In this role you have the opportunity to resolve customer technical requests remotely, ensuring efficient solutions before dispatch. You'll collaborate with the team to address service needs, including upgrades and installations, while delivering excellent support th...
Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) - Remote
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Rahmen einer Service-Desk Tätigkeit. Bearbeitung der Anfragen im Rahmen des Service Levels. An 20 Standorten in sieben Ländern bündeln wir unsere Expertise schwerpunktmäßig auf dem Gebiet der IT-Security, Managed Services, IT-Consulting, Hosting- und Cloud-Infra...