Junior Customer Support Manager (m/w/d)
Über unsDie NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein.
Sie bringt Kandidat : innen und Unternehmen zusammen, damit Berufstätige ein zufriedeneres Jobleben führen und Firmen durch die richtigen Talente erfolgreicher werden.
Als Customer Support Manager·in bist Du für die Betreuung unserer Kund·innen zuständig und hilfst Ihnen bei jeglichen Fragen zu unseren Produkten.
Deine Aufgaben : Fallabschließende Bearbeitung schriftlicher Supportanfragen unserer Bestandskund·innen. Dokumentation aller Gesprächsergebnisse in unserem Ticketingsystem Zendesk.
Sammlung von Feedback und Weitergabe an entsprechende Stakeholder. Aneignung des Produktwissens über unsere XING Lösungen.
Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unserem dynamischen Arbeitsumfeld. Das bringst Du mit : Erste Berufserfahrung im Kundenservice (von Vorteil, aber kein muss).
Hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Servicegedanke, Lösungsorientierung und hoher Kundenfokus.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deine Benefits Health consulting services Mobile devices also for private use Drinks, food & goodies public transport ticket Bike leasing Sabbatical and part-time options Restaurant vouchers and employee discount Communication on equal terms Bring your dog to the office up to 12 weeks Workation Deine Ansprechperson Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns. Leontina Morvay Recruiting Manager (Inhalt entfernt)
Junior Customer Support Manager (m/w/d)
Als Customer Support Manager·in bist Du für die Betreuung unserer Kund·innen zuständig und hilfst Ihnen bei jeglichen Fragen zu unseren Produkten. Deine Aufgaben: Fallabschließende Bearbeitung schriftlicher Supportanfragen unserer Bestandskund·innen. Leontina Morvay Recruiting Manager (Inhalt entfe...
Manager Customer Support Administration (m/w/d)
PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund 30.Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika.Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie dem Recycling alle Kompetenzen entlang d...
Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Leontina Morvay Recruiting Manager (Inhalt entfer...
(Senior) Customer Success and Support Manager (m/f/d)
Senior) Customer Success and Support Manager (m/f/d). We are looking for newcolleagues to join our fast-growing Simon-Kucher Engine team as (Senior)Customer Success and Support Manager. You will be in charge of developing and managing a scalable multi-product customer success and support team and op...
(Junior) Customer Success Manager (all genders)
Junior) Customer Success Manager (all genders). Junior) Customer Success Manager (all genders). Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen aus Sales, Beratung/Delivery und Support hast du unsere Bestandskunden im Blick und kennst deren spezifischen Bedürfnisse, Herausforderungen und unsere Software-Implement...
Junior Customer Success Manager (all genders)
Deine AufgabenDu bist der/die erste Ansprechpartner:in für unsere Firmenkunden und löst deren Anliegen eigenständig und gemäß unserer definierten KPIsDu steigerst die Kundenzufriedenheit durch positive und lösungsorientierte KommunikationDu unterstützt bei der Einrichtung von Set-ups für neue Firmen...
(Senior) Customer Success and Support Manager (m/f/d)
Senior) Customer Success and Support Manager (m/f/d). We are looking for newcolleagues to join our fast-growing Simon-Kucher Engine team as (Senior)Customer Success and Support Manager. You will be in charge of developing and managing a scalable multi-product customer success and support team and op...
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) - Remote
Als Junior Customer Success Manager spielst du eine entscheidende Rolle bei der Überwachung von Trigger-Ereignissen für ein Portfolio von 250 - 500 Kunden, die bisher kein Success-Paket in Anspruch genommen haben. ...
Manager Customer Support Administration (m/w/d)
PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund 30.Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika.Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie dem Recycling alle Kompetenzen e....
Manager Customer Support Administration (m/w/d)
Als erfahrene Führungspersönlichkeit verantwortest du die Führung und Steuerung des Bereichs Customer Support Administration und deinem Team von 8 Mitarbeitenden. In dieser Funktion berichtest du an den Manager PreZero Waste Solutions und stehst mit diesem in engem Austausch, um den Fachbereich zu o...